Veelgestelde vragen
Antwoord op de meest gestelde vragen over refurbished computers, bestellen en garantie.
Over refurbished
Wat is een refurbished computer?
Een refurbished computer is een tweedehands zakelijke computer die professioneel is opgeknapt. Bij ons betekent dat: alle onderdelen getest, schoongemaakt, en voorzien van een verse Windows-versie. Je krijgt een apparaat dat eruitziet en werkt als nieuw — voor een fractie van de originele prijs.
Wat betekenen de conditie-grades?
Grade A — Als nieuw: Nauwelijks gebruikssporen. Ziet eruit en werkt als nieuw.
Grade B — Lichte sporen: Kleine gebruikssporen op de behuizing. Schermkwaliteit is prima, technisch 100% in orde.
Grade C — Zichtbaar gebruikt: Duidelijke gebruikssporen. Technisch volledig in orde.
Zit er software bij?
Elke computer wordt geleverd met een geactiveerde versie van Windows. Installatie-details staan bij het product vermeld. Andere software zoals Office of een virusscanner kun je erbij bestellen — de installatie-instructies ontvang je dan direct per e-mail.
Bestellen & betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt betalen via iDEAL, bankoverschrijving of contant bij ophalen. Wordt binnenkort uitgebreid met meer opties.
Hoe snel wordt mijn bestelling verstuurd?
De meeste bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verstuurd. Je ontvangt een track & trace code zodat je het pakket kunt volgen.
Kan ik mijn bestelling ophalen?
Ja, ophalen is mogelijk op afspraak in Spankeren. Neem even contact met ons op om een moment af te spreken. Let op: de producten worden op een externe locatie bewaard en zijn niet ter plekke beschikbaar zonder afspraak.
Na je aankoop
Hoeveel garantie krijg ik?
Elk product wordt geleverd met garantie. De exacte termijn staat vermeld op de productpagina en is afhankelijk van het product.
Kan ik een product retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd conform de wet. Het product moet in dezelfde staat worden teruggestuurd. Neem contact met ons op en wij regelen het.
Ik heb hulp nodig bij het kiezen. Kunnen jullie helpen?
Natuurlijk! Stuur een WhatsApp of e-mail met wat je met de computer wilt doen en we adviseren je graag. Of gebruik de keuzehulp op onze site.
Staat je vraag er niet bij?
Neem gerust contact op — we helpen je graag persoonlijk.